当社にはオーナーサポート部という部署があります。　その名の通り、建物の所有者様より不動産運営管理を受託し円滑な不動産経営をサポートする部署です。当社の生い立ちはテナント専門の賃貸仲介を専門としておりましたので、不動産管理は後に取り組みはじめた業務です。　最初に受託したのは２０１０年、西中洲にあるデルタウエストという２階建て１５区画ほどの飲食商業ビルでした。　当時は全てが手さぐりの状態で、上下階の騒音クレーム、排煙ダクトの位置の問題、常習的に滞納するテナントへの督促等々、いろいろな問題に毎日直面しては苦慮していたことを思い返します。

それでもその受託をきっかけにテナント仲介を専門とする流れを汲み商業ビル専門として管理受託を増やしていくという方針をかかげました。　当時は総務経理を担当していた者が一人で兼務していましたので、その苦悩は想像を超えるものだったと思います。　その努力の甲斐あって徐々に管理件数が増えていき２０１５年にオーナーサポート部を部署として立ち上げました。　日常の対応、レポート業務、新規受託の際の準備など管理業務がかなりの量となってきましたので事務スタッフを付けてサポート体制とし、さらにリーシング専門の担当者を配置しました。　現在では３０棟の建物、約１００テナントの区画を管理受託しています。

オーナーサポート部はチームワークがより大切です。それぞれが担う業務が重なりあって、毎月所有者様の健全な不動産経営をサポートしています。　飲食店で例えると、当たり前にいつも美味しい料理を提供することと同じ…　それは私たちに見えない日々の弛まぬ努力、創意工夫があるのだと思います。　お客様に当たり前にお家賃を届けること、それが私たちがあるべき姿です。
これからも商業系テナントビルを軸として管理ノウハウを蓄積し、会社の根幹となる部署に育てていきたいと思います。